Marketing jurídico: o que o escritório precisa e o que a OAB permite

Marketing jurídico é o trabalho de fazer o escritório ser encontrado por quem já está procurando um advogado, e o Provimento 205/2021 da OAB diz o que é permitido nesse caminho. O provimento aceita site, redes sociais, anúncio por palavra-chave e chatbot, desde que a comunicação seja informativa, sóbria e sem oferta direta de serviços. Este guia mostra o que um escritório precisa ter, o que a regra libera e onde ela coloca limites. É um resumo da norma, não um parecer: dúvidas sobre um caso concreto vão para o Tribunal de Ética da sua seccional.

O que a OAB diz sobre marketing jurídico

O Provimento 205/2021, de julho de 2021, abre dizendo que o marketing jurídico é permitido quando compatível com os preceitos éticos (art. 1º). Ele separa dois tipos de divulgação. A publicidade ativa atinge um número indeterminado de pessoas, como um post impulsionado. A passiva chega só a quem buscou a informação, como um site encontrado no Google (art. 2º, VI e VII).

O que o provimento permite

• Marketing de conteúdo jurídico, com publicidade ativa ou passiva (art. 4º).
• Anúncios, pagos ou não, nos meios que o Código de Ética não proíbe (art. 5º).
• Telefone, e-mail, site, redes sociais e aplicativos de mensagem na publicidade, com logotipo, desde que de forma sóbria (art. 4º, § 3º).
• Compra de palavras-chave no Google quando o anúncio responde a uma busca do interessado (anexo).
• Impulsionamento de conteúdo nas redes, desde que o post não seja oferta de serviços jurídicos (anexo).
• Lives, vídeos no YouTube e chatbot para facilitar a comunicação (anexo).

O que continua proibido

• Falar de valores, honorários, formas de pagamento, gratuidade ou descontos como forma de captar clientes (art. 3º, I).
• Expressões persuasivas, comparativas ou de autoengrandecimento, e ostentação de bens ou viagens (arts. 3º, IV, e 6º).
• Divulgar resultados concretos ou casos de clientes (arts. 5º, § 3º, e 6º).
• Anunciar especialidade sem título ou notória especialização (art. 3º, III).
• Pagar para aparecer em rankings, prêmios ou anuários (art. 5º, § 1º).
• Usar a logomarca ou símbolos da OAB (art. 5º, § 2º).
• Ferramentas que aumentem o alcance de forma fraudulenta (art. 4º, § 5º).
• Anúncios ostensivos em plataformas de vídeo (anexo).

O que um escritório precisa ter

Quem precisa de advogado quase sempre começa no Google: “advogado trabalhista em Campinas”, “divórcio consensual quanto tempo”. Essa busca é exatamente a publicidade passiva que o provimento trata com mais folga. O escritório que aparece nesse momento, com informação clara, sai na frente.

Site com conteúdo informativo

O site é a base. Ele apresenta o escritório, as áreas de atuação, os advogados com número de inscrição e as formas de contato. Os artigos que explicam direitos e prazos atraem quem está pesquisando e ainda ajudam o Google e as IAs a entender do que o escritório trata. Um site para advogado bem feito é sóbrio, rápido no celular e traz o WhatsApp sempre à mão.

Perfil da Empresa no Google

Para escritório com endereço, o Perfil da Empresa no Google coloca o nome no mapa quando alguém busca advogado na região. Fotos discretas da fachada e da recepção, horário certo e respostas educadas às avaliações bastam. Responder avaliação sem comentar o caso do cliente preserva o sigilo.

Anúncios por palavra-chave

O anexo do provimento permite comprar palavras-chave quando o anúncio aparece para quem buscou o assunto. Isso dá ao tráfego pago para advogados um papel claro: aparecer para quem já procura, com texto informativo, sem preço e sem promessa. Impulsionar post nas redes também é aceito, desde que o conteúdo informe e não ofereça serviço.

WhatsApp com triagem

Quem chama um escritório quer resposta rápida. Um agente de IA no WhatsApp recebe o contato, entende a área do problema, pede os dados básicos e agenda a conversa com o advogado. O provimento aceita chatbot para responder às primeiras dúvidas, mas proíbe aplicativos que respondem consultas jurídicas de forma automática e indiscriminada. Por isso a orientação jurídica fica sempre com o advogado.

Painel de resultados

Um painel mostra quantos contatos chegaram, de qual canal, quantos viraram reunião e quantos viraram contrato. Com isso o sócio decide onde investir sem depender de impressão.

Marketing para advogados: agência, empresa de tecnologia ou fazer sozinho

A pergunta “qual o melhor marketing para advogado” depende do momento do escritório. A tabela compara os três caminhos mais comuns. Uma comparação mais ampla está no artigo sobre agência, freelancer ou empresa de tecnologia.

Ponto	Fazer sozinho	Agência de marketing	Empresa de tecnologia
Foco	Posts e artigos no tempo livre	Conteúdo para redes e campanhas	Site, Google, anúncios, WhatsApp e painel ligados
Primeiro atendimento	Manual, quando dá	Geralmente fora do escopo	Agente de IA com triagem e passagem para o advogado
Medição	Pouca	Alcance e cliques	Contatos, reuniões e contratos por canal
Contas e acessos	Do escritório	Varia	No nome do escritório
Quando faz sentido	Advogado solo começando	Escritório que quer forte presença em redes	Escritório que quer saber de onde vem cada cliente

Fazer sozinho é viável para quem está começando e tem tempo para escrever. Agência faz sentido quando a prioridade é produzir conteúdo constante para as redes. A empresa de tecnologia entra quando o gargalo está na estrutura: site lento, contato que chega e não é respondido, anúncio sem medição.

Marketing digital para advogados: quanto custa

Não há valor fixo, e o que define o investimento é o tamanho do que precisa ser feito:

• Quantas áreas de atuação e cidades o escritório quer cobrir.
• Se o site parte do zero ou já existe.
• A verba dos anúncios, paga direto ao Google e à Meta, que é separada do serviço.
• A concorrência da área: o clique em temas como direito previdenciário ou trabalhista muda de preço conforme a região.
• O que o agente de IA faz, apenas triagem ou também agendamento integrado à agenda dos advogados.
• O tamanho do painel e quantas fontes de dados ele reúne.

Erros comuns no marketing jurídico

• Anúncio com “consulta grátis” ou valor de honorários.
• Post celebrando causa ganha com detalhes do cliente.
• Site sem número de inscrição dos advogados.
• Usar “especialista” sem título que comprove.
• Contato que entra pelo WhatsApp e espera dias por resposta.
• Domínio e contas de anúncio no nome de quem prestou o serviço.

A Vialetto.ai é uma empresa de estratégia e tecnologia que monta site, Perfil da Empresa no Google, anúncios, agente de IA no WhatsApp e painel para escritórios do estado de São Paulo, a partir de Guarulhos, com reuniões por videochamada. A implantação leva até 30 dias, menos o painel, que tem prazo no orçamento. Contas e acessos ficam no nome do escritório. Para ver o que falta no seu, agende o diagnóstico gratuito por videochamada.